תכונות מנוע החיפוש Attivio

עפר דרורי 18.05.2009 07:58
תכונות מנוע החיפוש Attivio - attivio


המסמך סוקר את תכונותיו של מנוע האחזור Attivio בהתבסס על קריטריונים שונים המבוססים על מסמך קריטריונים להשוואת מנועי אחזור גרסה 5.



תכונות מנוע החיפוש Attivio

מבוסס על מסמך הקריטריונים למנועי אחזור גרסה 5  –  מאי 2009

עפר דרורי

offerd@gmail.com


מבוא

מטרת מסמך לסקור את תכונותיו של מנוע האחזור Attivio בהתבסס על קריטריונים שונים המבוססים על מסמך קריטריונים להשוואת מנועי אחזור גרסה 5.

 

המסמך מרכז קריטריונים רבים לצורך בדיקה והשוואה בין מוצרים שונים והוא מהווה כלי עזר לבחירה של מוצר לארגון על פי הצרכים הארגוניים שנקבעו מראש. הטבלה כוללת התייחסות למספר נושאים:

נתוני זיהוי של המוצר, החברה המפתחת והנציגות בארץ אם קיימת

תכונות המוצר, בקריטריונים השונים

            דרישות פיתוח, ההנחה היא שמנוע החיפוש ישתלב במערכת גדולה יותר וחלק מהיכולות שלו יבואו לידי ביטוי במערכת זו באמצעות כלי פיתוח מתאימים

טכנולוגיה של המוצר,   יכולת טכנולוגית, תמיכה וקישוריות למוצרים אחרים

ביצועים של המוצר

מידע על הספק וניסיונו, נושא חשוב לעיתים אף עולה בחשיבותו על תכונות מסוימות במוצר

מחיר המוצר, בהתייחס לתצורות השונות

 

מידע נוסף על תכונות המנועים, אחזור טקסט ועוד נמצא באתר קבוצת העניין אחזור טקסט – SIGTRS

http://www.sigtrs.org

 

תודה לצחי יעקובוביץ שסיפק את המידע לגבי מנוע Attivio.

 

  

פרטים מזהים

 

שם המוצר

Active Intelligence Engine™ (AIE)

שם קודם של המוצר

N/A

מספר גרסה נוכחית

1.3.3

שם החברה המפתחת

Attivio

כתובת החברה

246 Walnut Street, Newtonville, MA 02460 USA

שם הנציגות בארץ

נס טכנולוגיות

כתובת הנציגות

מגדל נס, פארק תעשיית ההי-טק, קריית עתידים, תל אביב

שם איש הקשר בארץ

צחי יעקובוביץ

טלפון איש קשר

03-5483714

פקס איש קשר

 

דואר אלקטרוני

Tzahi.Jakubovitz@ness.com

אתר אינטרנט של המוצר

www.attivio.com

רקע כללי

חברת אטיביו (Attivio) הוקמה בשנת 2007 ע"י יוצאי חברת FAST, כולל Ali Riaz - מנהל החברה בשנים 2000-2006 ו Sid Probstein סגן נשיא טכנולוגיה, אשר גייסו למשימה יוצאי חברות מידע מובילות (basis - טיפול בשפות, Alta vista, Northern Light, FAST - אחזור, Ab-Initio - טעינת מידע, Dragon Systems - המרת דיבור לטקסט). החברה הוציאה לשוק את הגרסה הכללית של מנוע האחזור, Active Intelligence Engine™ (AIE™) בתחילת 2008.

מנוע האחזור אפשר למשתמש לשלב מידע טבלאי ומובנה ומידע טקסטואלי השאילתה אחת.  בכך מאפשר המנוע גישה לכל סוגי המידע בארגון בשאילתה אחת.

 מנוע האחזור משלב יכולות של טיפול בטקסט, עם יכולות בסיס נתונים כמו join, פעולות סכימה.

אטיביו נהנית מצמיחה מהירה.  החברה זוכה בשבחים רבים ותארים מאנליסטים ומגזינים כגון גרטנר, רד הרינג ועוד. מאז יוני 2008 הוסיפה החברה 15 לקוחות כולל מספר ארגונים מסחריים גדולים.

 


 

תכונות

 

קריטריון

הסבר

התייחסות הספק

אחזור על מסמכי טקסט

תכונה בסיסית, בהתייחס לטקסט חופשי

נתמך

יכולת אינדוקס ואחזור מ-400 פורמטים שונים

אחזור על מידע מפורמט

היכולת לבצע אחזור על שדות מידע רגילים מפורמטים

נתמך

למשל אחזור מטבלאות של בסיסי נתונים

אחזור לשדות מפורמטים בתוך מסמך טקסט

כמו תאריך, מחבר וכו'

נתמך

מעל כל שדות Metadata. ניתן לשלב בתהליך האינדוקס חילוץ נתונים ויישויות אוטומטי מהמסמך

אופרטורים בולאנים

AND, NOT, OR, <, >, <=, >=, שימוש  ב- ( ) לביטויים מורכבים 

נתמך

אופרטורים בולאנים כולל AND, OR, NOT, טווחים ושירשור של אופרטורים תוך שימוש בסוגרים.

אופרטורים מטריים (מטריקה)

"מילה" AND "מילה שנייה" במרחק X מילים, באותו משפט, באותה פסקה וכו'

נתמך

אופרטור NEAR – מצא מסמכים בהם "מילה" נמצאת במרחק X מ-"מילה שניה" (אפשר גם – ו-"מילה שניה" נמצאת במרחק X מ-"מילה שלישית" וכו')

אחזור לשפה עברית

הכוונה לטיפול מיוחד בשפה ולא לאחזור על בסיס ייצוג האותיות העבריות במאגר

נתמך

טיפול באמצעות מילון ו/או צד שלישי. פיתוחים נוספים בבדיקה

אחזור לשפה אנגלית

 

נתמך

כולל הרחבה להטיות (lemmatization), מציאת שרש (stemming), מילים נרדפות, ראשי תיבות וקיצורים, צירופי שם, חילוץ יישויות

אחזור ל- 2 השפות במעורב

באותו מסמך

נתמך

אחזור לשפות נוספות

נא לפרט

נתמך

המוצר הבסיסי כולל זיהוי וטיפול בשפות הבאות (מעבר לאנדוקס ואחזור שנתמך בכל שפה שנתמכת להפרדת מילים): Danish, German, English, Spanish, Finnish, French, Italian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Swedish, Japanese, Chinese, Korean

קיימת אפשרות לרכוש מודול לשוני מתקדם (Advanced Linguistics Module) לטיפול לשוני מורחב (למשל חילוץ יישויות) כולל טיפול בשפות נוספות (למשל ערבית)

מילון מורפולוגי כחלק מהמוצר

האם קיים כזה ואם כן מהן תכונותיו

נתמך

בחבילה הבסיסית קיים לגבי אנגלית וגרמנית. שפות אחרות נתמכות על ידי שימוש במודול לשוני מתקדם (Advanced Linguistics Module)

 

שילוב מילון מורפולוגי חיצוני

האם השילוב אפשרי, אם כן ציין איזה מילון (כמו מורפיקס של מלינגו) ואיזה גרסה

נתמך ברמת התשתית

 

תמיכה בטבלאות תזאורוס במוצר

האם קיימת תשתית לשימוש בטבלאות תזאורוס חיצוניות, האם המוצר כולל תזאורוס משלו, אם כן לאיזה תחום ובאיזה שפה

נתמך

הממשק המועדף הוא טבלאות CSV

ניהול תזאורוס במוצר

במידה ואנו רוצים לייצר את המילון לבד, האם יש תמיכה לשימוש בטבלה ריקה שתוזן ע"י המשתמש

נתמך

ניתן לטעון מקבצי אקסל

ניהול תזאורוס היררכי

האם קיימת תשתית במוצר לתזאורוס היררכי

נתמך

הממשק המועדף הוא טבלה "משוטחת" של התזאורוס עם הרחבות (BT) והצרות (NT) כדוגמת WordNet

 

הצגת תוצאת החיפוש ע"י המוצר

האם המוצר כולל ממשק משתמש להצגת תוצאות החיפוש, אם כן באיזו שיטה: רק כותרות, תחילת מסמך, משפטיים רלוונטיים לחיפוש וכו' – יש לפרט

נתמך

המוצר כולל ממשק ווב גרפי עשיר פתוח להתאמה לסביבת וצרכי הלקוח.

הממשק כולל אפשרויות להגדרה התצורה הרצויה כגון: הדגשת מילים, תיקון איות, הרחבות, טיזר (בדומה לגוגל - הצגת 2-3 שורות מהמסמך בהקשר לשאילתה), אשכולות דינמים (Clustering), נווטים (Facets) דינמים וקבועים, שיטת דירוג(Ranking)  (תאריך, relevancy, מרחק גיאוגרפי) ועוד

הצגת שאילתת החיפוש ע"י המוצר

האם המוצר כולל ממשק משתמש לביצוע שאילתת החיפוש

נתמך

אותו ממשק מסעיף קודם

הדגשת מילים המקיימות  את תנאי החיפוש

האם המוצר כולל תמיכה בהדגשת מילים המקיימות את תנאי החיפוש במסמכים שאותרו

נתמך

 

ביצוע שאילתות על שאילתות

יצירת סטים של תשובות וביצוע אחזור נוסף עליהם

נתמך על ידי שרשור אופרטור AND

 

אחזור על מספר מאגרים במקביל

האם אפשרי ואם כן האם גם בפורמטים שונים של המאגרים

Federated search נתמך

כולל Google, Lucene, ומנועי חיפוש נוספים

אחזור על מסמכים מפוצלים

טיפול במצב מורכב בו כותרות המסמכים נמצאות בבסיס נתונים והמסמכים עצמם במערכת לניהול קבצים

נתמך על ידי שימוש באופרטור ה JOIN הייחודי לאטיביו. זאת מבלי לדרוש פעולה מיוחדת בתהליך האינדוקס.

 

אחזור מדויק בלבד

האם קיים בלי הרחבות אוטומטיות

נתמך

 

אחזור פונטי

האם קיים

 נתמך

קיים באנגלית, ניתן לשלב התאמות לשפות נוספות

הרחבות אחזור לחלקי מילים (Wildcard)

ראשיות, סופיות ואמצעיות  אפשרות להחלפת תווים בסימן "*"

נתמך

"*" – מחליף כל מספר של תוים (כולל אפס)

"?" – מחליף תו בודד

ניהול אינדקסים במוצר

האם נעשה במוצר עצמו, האם מתבסס על בסיסי נתונים חיצוניים, תיאור שיטת עבודה

נתמך פנימית במוצר.

ניתן לשלוט במספר השרתים, שימוש באחסון מקומי או משותף SAN, מספר המחיצות לשרת ושדה החלוקה. המשתמש יכול לבחור גם איזה תוכן יאונדקס ואיפה על ידי שימוש והרחבה של AIE workflows

ניהול הרשאות גישה  לקטעים במאגר

האם יש תמיכה להרשאות שונות על קטעים במאגר

נתמך

כל מסמך ורשומה מכיל הרשאות (מקור או פנימיות לאטיביו). משתמש יכול לחפש ולמצוא רק מסמכים שלהם יש לו הרשאה, אם באופן ישיר או עקיף דרך חברות ב"קבוצה"

גיבוי ושחזור במוצר

האם כולל מנגנון גיבוי ושחזור עצמי או שמתבסס על גיבוי ושחזור חיצוני של כל סביבת העבודה

נתמך

שירות גיבוי ושחזור רץ ברקע. ניתן לבחור בתצורות עמידות – high availability and \ or  fault tolerance

תמיכה באחזור מסמכי טקסט ASCII

האם קיים, מגבלות אם יש נא לציין

נתמך

 

תמיכה במסמכי UNICODE Text

 

נתמך

 

תמיכה במסמכי XML כולל מסמכי אופיס שנשמרו כ- XML

 

נתמך

 

תמיכה באחזור מסמכי טקסט מסוג  WORD

להתייחס לאיזה גרסאות WORD, הכוונה לאחזור ישיר ממסמכי WORD ללא הסבתם

נתמך

WORD 2.0 ומעלה

אחזור מתוך מסמכי RTF

 

נתמך

 

תמיכה באחזור מסמכי טקסט מסוג  HTML

האם קיים

נתמך

 

תמיכה באחזור מסמכי טקסט HTML בעברית לוגית וחזותית

האם קיים, ציין מגבלות לגבי לוגית וחזותית

עברית לוגית נתמכת - חזותית לא

 

אחזור מתוך מסמכי Excel

האם קיים, הכוונה לאחזור ישיר ממסמכי Excel

נתמך

 

אחזור מתוך מסמכי

Powerpoint

 

נתמך

 

אחזור מתוך מסמכי PDF 

האם קיים, ישירות מול קבצי אקרובט PDF

נתמך

 

אחזור מתוך מסמכי PS

האם קיים, ישירות מול מסמכי Post Script

נתמך

 

תרגום פורמטים

האם המוצר כולל תרגום פורמטים שונים לטקסט נקי, אם כן פרט אילו

נתמך

תרגום לפורמטים HTML, TXT, XML ו-JSON

אחזור לשורשים בשפה העברית והאנגלית

האם קיים

נתמך באמצעות מורפולוגיה או מילון

 

אפשרות להוספת מסמכים בצורה מקוונת

מתוך מערכת O.L., הכוונה למנגנון המאפשר הוספה מיידית של מסמך וביצוע אחזור מיידי למסמך במסגרת המוצר ולא להפעלת אצווה כל מספר שניות או דקות

נתמך על ידי שליחת פקודת commit

לא מומלץ בסביבות בהן קצב הוספת המסמכים גבוה במיוחד.  ניתן גם להשתמש בשדות זמן אמת שאינם דורשים commit

תמיכה בטיפול בטבלאות

אחזור וניהול המידע כאשר הוא בטבלאות

נתמך

ניתן להשתמש גם באופרטור ה JOIN הייחודי לאטיביו ולחסוך את הצורך המקובל בשיטוח הטבלאות בזמן אינדוקס

דרוג (Ranking) תשובות

האם המוצר כולל מנגנון לדירוג רשימת התוצאות, פרט אלו אלגוריתמים קיימים לדירוג

נתמך

החישוב הבסיסי מבוסס על TF-IDF +

Document Length Normalization

ניתן ליצור מספר בלתי מוגבל של פרופילי חיפוש, גם דינמית בזמן שאילתא, תוך שימוש ב"תמריצים" (boosting) שונים, כגון: שדות מסוימים, שלמות, "טריות", תחום תאריכים מסוים, מרחק (בין מלים – proximity), הקשר, מרחק גיאוגרפי, ביטויים

מנגנונים לסיווג

האם המוצר כולל מנגנוני סיווג כמו קטגוריזציה, אשכולות דינמיים ועוד. נא לפרט גם בהתייחס לשפה

נתמך

בזמן אינדוקס – תוך שימוש במודול הסיווג (classification) – ניתן לאמן לתחום מסוים או להשתמש במודלים קיימים

בזמן שליפה – שימוש באשכולות (clustering) ונווטים (Dynamic Facets או Navigators)

 

 

 

אבטחת מידע

 

 

 

יכולת המוצר לתמוך במנגנוני אבטחה (קבצים או בסיסי נתונים) כך שהמשתמש יקבל את רשימת תוצאות החיפוש בהתבסס על ההרשאות שלו

נתמך

במקרה שהאינדוקס הוא של קבצים - המוצר יכול לאנדקס את ה ACL של כל קובץ.

במקרים בהם נתוני המידור משתנים בצורה תכופה, ונדרשים לשיקוף מהיר המערכת - ניתן לממש את שדות המידור באמצעות real-time fields. במקרה כזה, שינויי מידור יבוצעו במהירות, ולא יחייבו אינדוקס מחדש של המאגר.

חילוץ יישויות

יכולת המוצר לחלץ מידע על יישויות מתוך טקסט

המוצר תומך ב 3 צורות חילוץ:

1) על פי מילון.

2) באמצעות ביטויים רגולריים (למשל לחילוץ תאריכים, או מספרי תעודת זהות).

3) חילוץ סטטיסטי אשר מתבסס על "אימון" המנוע על טקסט שממנו כבר בוצע החילוץ, ואז הפעלתו על טקסט חדש.

 

 

 

 

 

דרישות פיתוח

 

 

 

קריטריון

 

הסבר

 

התייחסות הספק

תפיסת פיתוח תהליכי אינדוקס ואחזור

 

אטיביו מספקת מגוון רכיבים המבצעים עיבודים שונים בתהליכי האינדוקס והאחזור כגון ניתוח לשוני, חילוץ יישויות, statistic classification, clusterization, מידור וכו. בתהליך היישום ניתן לשלב רכיבים אלה לפי הצורך בתהליכי עיבוד (workflows).

בנוסף, יכול המיישם ליצור רכיבים משלו ב java או בשפת script, ולשלבם בתהליך.

תמיכה בסביבות פיתוח

יכולת המוצר בתמיכה בסביבות פיתוח שונות SDK ל- .Net Java  וכו'

נתמך

Java, HTTP/REST.

מבחינת .net - כיום ממשקי http\rest, והחל מ 7/2009 - תמיכה ב web services (WSDL).

קיום  SDK

קיום SDK למגוון צרכים כמו: חיפוש, קלסיפיקציה, תחזוקת אינדקסים, תחזוקה כללית של מנהל המערכת, יכולות חיפוש מורחבות וכו'

נתמך

אינדוקס, חיפוש ותחזוקה דרך הממשק.

ניתן להרחיב את ה-workflows על ידי כתיבת custom transformer.

מימוש רכיבים המרחיבים את המוצר כמו אלגוריתמים לניתוח טקסט, התערבות במנגנוני ההרשאה ניתן למימוש ב java או בשפות script כגון Groovy.


טכנולוגיה

 

קריטריון

הסבר

התייחסות הספק

תמיכה בשרת/לקוח

האם קיימת

נתמך

על ידי HTTP

תמיכה בלקוח תחת חלונות XP ,2000, 98 וכו' דפדפנים לסוגיהם

התייחס לגרסאות התומכות בסביבות העבודה השונות, לגבי דפדפנים התייחס לגרסאות השונות, אם ידועות בעיות בנושא - נא ציין

נתמך

כל גרסאות Windows מעבר ל 2000

דפדפן אקספלורר, פיירפוקס, כרום

תמיכה בשרתי NT, UNIX

האם קיימת

נתמך - נבדק על Solaris, Linux, windows

המוצר הוא מאה אחוז Java ויכול לרוץ בכל JVM 1.6 ומעלה

קישור לבסיסי נתונים מסוג SQLServer ,  אורקל

האם קיימת תמיכה למידע המאוחסן בבסיסי הנתונים הנ"ל, אם קיימת תמיכה בבסיסי נתונים מקומיים אחרים נא ציין

נתמך

לכל בסיס נתונים שיש לו ממשק JDBC בנמצא

קישור ל- Exchange

האם קיים בכל הקשור לאחזור מידע המוטמע בשרתי Exchange

נתמך

כולל "זחילה" של שרתים ותמיכה בהרשאות

קישור ל- Notes

האם קיים בכל הקשור לאחזור מידע המוטמע בשרתי Domino

נתמך

כולל "זחילה" של שרתים ותמיכה בהרשאות

ממשקים מסוג RPC, OLE, Java, ACTIVEX

ציין אילו קיימים ואם קיימים נוספים נא ציין

נתמך למעט activeX ו OLE

 

ממשק API

האם קיים ממשק API המאפשר ביצוע של כל התכונות מתוך תוכנה אחרת חיצונית

נתמך

כאמור ממשק ה Java תומך בכל הפעולות וממשק ה HTTP בכל פעולות השליפה ואחזור

קישור לשרת אינטרנט IIS

האם קיים

נתמך

על ידי "זחילה"

קישור לשרת אינטרנט של אורקל

האם קיים

נתמך

על ידי "זחילה"

קישור לבסיס נתונים ב-  MF כאשר אינדקסים נמצאים ב- MF או בשרת

הכוונה למצב בו המידע המיועד לאחזור מאוחסן בבסיס נתונים מרכזי ב- M.F. כדוגמת ADABAS והאינדקסים לאחזור נמצאים בשרת או ב-M.F.  (נא ציין במה המוצר תומך)

נתמך

המוצר הוא מאה אחוז Java ויכול לרוץ בכל JVM 1.6 ומעלה.

ל ADABAS ניתן להשתמש ב JDBC של תוכנת תיווך כגון אטיוניטי או iWay (IBI)

תמיכה בריבוי אינדקסים

מה המספר המקסימאלי של אינדקסים שניתן להקים ולנהל?

נתמך

לא מוגבל

אינדוקס ישירות מבסיס הנתונים

האם מתבצע אינדוקס אוטומטי עם עדכון בסיס הנתונים?

נתמך על ידי triggers או שימוש בקבצי log / CDC

שמירת האינדקס בבסיס הנתונים

האם יש אפשרות לכלול את האינדקסים בבסיס הנתונים עצמו?

לא נתמך

 

תמיכה בבסיס נתונים מעל 10 מיליון מסמכים

האם קיימת

נתמך

נבדק עם ביליון מסמכים על שרת יחיד.  מומלץ לא יותר ממאה מיליון על  כל שרת ואפילו פחות – בהתאם לדרישות הביצועים של הלקוח.

ניתן ליצור תצורות (configurations)  מרובות מחשבים - ואזי מספר המסמכים הנתמך יכול להגיע לביליונים רבים.

יכולת Scale Out

האם ניתן לתמוך בנפחי מסמכים / שאילתות גדולים ע"י הפעלת מספר שרתים במקביל

תמיכה מלאה.

 ניתן ליצור תצורות המכילות שרתים מרובים, המחלקים בינם את עבודת האינדוקס והאחזור.

ניצול מעבדים מרובי ליבות (core)

האם תהליכי המערכת בנויים לריבוי ליבות עיבוד ול Multithreading

כל אחד מהרכיבים בתהליכי האינדוקס והאחזור יכול לרוץ בנים (thread) נפרד, ואף בריבוי נימים בו"ז.

מנגנון הפעלת הרכיבים מממש SEDA (Staged Event Driven Architecture). ארכיטקטורה זו מאפשרת הפעלת נימי עיבוד רבים על קלט, בצורה שקופה ליישום עצמו, בביצועים טובים.

 

 


ביצועים

 

קריטריון

הסבר

התייחסות הספק

זמן טעינה של 100,000 מסמכים

אינדוקס של 100,000 רשומות חדשות, נא ציין ביחס לשרת סטנדרטי (ציין חוזק השרת, מספר CPU וכו')

תלוי בסביבה -

ניתן לקבל נתוני בדיקות מלאים תחת NDA

זמן טעינה של 10,000 מסמכים

כנ"ל לגבי 10,000

תלוי בסביבה -

ניתן לקבל נתוני בדיקות מלאים תחת NDA

זמן תגובה לחיפוש ביחס לגודל המאגר

עפ"י מבחני ביצועים של המוצר (נא ציין המבחן)

תלוי בסביבה -

ניתן לקבל נתוני בדיקות מלאים תחת NDA

נפח אינדקס ביחס לגודל המאגר

בזמן נתון ועם גידול המאגר, נא לצרף נתונים

תלוי בסביבה -

ניתן לקבל נתוני בדיקות מלאים תחת NDA

דוגמת ביצועי אינדוקס (נס טכנולוגיות)

קליטת 517,000 מסמכים באנגלית בהיקף 1.5 GB (אוסף הדואר של אנרון, הניתן להורדה מהרשת), כולל ניתוח לשוני באנגלית

50 דקות, על PC Dual core עם 3 GB זיכרון ודיסק SATA יחיד

 

 

 

 

מידע על הספק וניסיונו

 

קריטריון

הסבר

התייחסות הספק

ניסיון בשנים בפיתוח מנוע אחזור טקסט

 

ניתן לקבל תשובות מפורטות לגבי התקנות קיימות ותמחור תחת NDA כחלק מתהליך ההתקשרות עם הספק

מספר התקנות בארץ

 

 

מספר התקנות בחו"ל

 

 

כמות התקנות למאגרים מעל 10 מיליון מסמכים

 

 

כמות התקנות מעל  מיליון מסמכים

 

 

כמות התקנות מעל 100,000 מסמכים

 

 

כמות התקנות בסביבת אינטרנט/אינטרה-נט

 

 

כמות התקנות המשלבת בסיס נתונים ארגוני על PC

נא לציין את סוג בסיס  הנתונים: אורקל, SQL-Server וכו'

 

כמות התקנות המשלבת בסיס נתונים ארגוני על MF

נא לציין את סוג בסיס  הנתונים: אדבס, DB2 וכו'

 

כמות התקנות עם Exchange

 

 

כמות התקנות עם Notes

 

 

סוגי תמיכה

נא לפרט: תמיכה טלפונית או אחרת

 

פרק זמן בין גרסה לגרסה

 

 

מחויבות החברה למוצר

האם מוגבלת בזמן, האם מרכז עיסוק החברה בתחום, תוכניות לעתיד בהקשר למוצר

 

רשימת לקוחות

עפ"י הקריטריונים השונים:

לקוחות עם בסיס נתונים אדבס, DB2 אחר

לקוחות עם בסיס נתונים אורקל , SQL-SERVER וכו'.

 

מספר שנים שהמוצר הנוכחי מותקן אצל לקוחות

 

 

 

השתתפות במכרזים או בחירות קודמות

 

אם המוצר השתתף במכרזים או בחירה אחרת ונבחר, נא ציין את הגורם הבוחר, שנת הבחירה ואת המוצרים שמולם עמד לתחרות

 

 

 

 

 

מחיר

 

קריטריון

הסבר

התייחסות הספק

מחיר המוצר

נא להתייחס לגרסאות שונות של המוצר (אם קיימות) בהתייחס למספר שרתים, לאתר, שיטות רישוי שונות

באופן כללי המחיר מחולק למדרגות (מקטן מאוד לגדול מאוד) כאשר המדרגה נקבעת על פי שקלול של כל המרכיבים (היקף נתונים, ממוצע שאילתות צפוי, מודולים נדרשים וכו).

אין חשיבות למספר השרתים ואין "קנסות" על הגדלת המערכת (הוספת מסמכים או משתמשים).

המחיר הוא "לשימוש על ידי" כלומר למערכת ספציפית.

בנוסף אטיביו מציעה תנאי תשלום גמישים.

מחיר אחזקה לשנה לאחר תקופת האחריות

נא לציין את תקופת האחריות

יש להבדיל בין אחזקה ותמיכה (maintenance and support) לבין אחריות (warranty).

מחיר אחזקה לשנה הוא אחוז מסוים מהמחיר (בדרך כלל 20).

תקופת האחריות היא תשעים יום מיום הקניה.

 

 

 

 

 

 

 


attachment 161-attivio-properties.pdf



הוספת תגובה
  מגיב אנונימי
שם או כינוי:
חסימת סיסמה:
  זכור אותי תמיד במחשב זה

כותרת ראשית:
אבקש לקבל בדואר אלקטרוני כל תגובה לטוקבק שלי
אבקש לקבל בדואר אלקטרוני כל תגובה למאמר הזה