מאחזור מידע לכריית טקסט – טוויטר כמקור מידע עדכני להלכי רוח הציבור

צבי קופליק

אם את שרשי אחזור המידע משייכים לשנות ה 40 של המאה ה 20, את המונח כריית טקסט נתין למצוא כבר בשנות ה 70. אחזור מידע ובהמשך כריית טקסט זכו לפריחה ועניין רב עם הופעת האינטרנט וביתר שאת עם התפתחות Web 2.0 וה Semantic Web, כאשר כולנו הפכנו ליוצרי תוכן. רשת האינטרנט הפכה למקור מידע חשוב כמעט בכל תחום. בהיבט זה, הרשת משקפת את עמדות הציבור במגוון נושאים ובפרט המדיה חברתית ובתוכה טוויטר – "המערכת הפצת הודעות מידיות באינטרנט". טוויטר מאופיין בהודעות קצרות – "ציוצים" המשמשים במקרים רבים לדיווח מידי – אודות אירועים ו/או הבעת דעות. במסגרת מחקרית בחנו את האפשרות להפיק תובנות המעניינות בעלי עניין בשני תחומים שונים: תחבורה וסדרות טלוויזיה. המחקר המדווח המוצג מציע מסגרת כללית לכרייה מידע מטוויטר ומודגם על הפקת תובנות מכריית טקסט הקשור לתחבורה במקרה אחד וסדרות טלוויזיה במקרה שני. מוצגים האתגרים אליהם יש להתייחס לפני יישום נרחב של מסגרת זו לצורך קצירה והפוטנציאל להפקת תובנות על ידי בעלי עניין.